Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
En Vitaléx, tu satisfacción es nuestra prioridad. Ofrecemos una garantía de 30 días hábiles desde el momento en que recibes tu pedido en casa.
Condiciones para devoluciones: Para devoluciones voluntarias, los artículos deben estar sin usar, con sus accesorios y embalaje original. Los productos de cuidado personal y bienestar deben conservar sus sellos intactos por razones de higiene. Estas condiciones no impiden solicitar ayuda por un producto dañado, defectuoso o distinto al pedido. La garantía también se aplica a los accesorios para auto y los productos de hogar y tecnología.
Proceso de devolución:
Contáctanos a vitalex.oficial@gmail.com dentro de los 30 días hábiles posteriores a la entrega.
Proporciona tu nombre, número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo te indicará los pasos para enviar el producto de vuelta. Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
Reembolsos (Pago Contra Entrega): Dado que nuestro método de pago es en efectivo al recibir (Pago Contra Entrega), los reembolsos aprobados se realizarán mediante transferencia bancaria local o mediante un cupón de crédito para usar en nuestra tienda, según tu preferencia.